При наличии оферты ведение бизнеса и работа облачных сервисов становятся проще, а для интернет-магазинов она стала и вовсе обязательным документом. Оферта РФ экономит время на заключении договора, защищает и поставщиков, и клиентов от проблем с законом.
Каково значение выражения «не является публичной офертой»?
Все понимают, что такое реклама — это попытка привлечь как можно больше покупателей. И вот только когда покупатель привлечен, можно делать саму оферту на условиях, которые определил продавец.
Поэтому вы должны понимать, что слыша в рекламе фразу «не является публичной офертой», вам не следует рассчитывать на то, что товар или услугу предоставят по той цене и в том виде, которые освещены в рекламе.
Например, если магазин объявил об акции, распродаже, указал ее условия (процент скидки) и вставил в ролик, текст рассматриваемую фразу, это означает, что по факту цены могут не соответствовать заявленным. При этом нарушения закона может и не быть (например, акционный товар закончится).
Рекламное объявление может и не содержать ссылки на отсутствие у рекламы статуса такой оферты. Если же в этом случае рекламодатель отказывается предоставить вам товар или услугу на тех условиях, что представлены в рекламе, он нарушает закон.
Тогда следует обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд общей юрисдикции — несмотря на то, что фактических потерь не было, вы можете требовать принудить нарушителя передать вам товар или оказать услугу на разрекламированных условиях, а также возместить причиненный вам моральный вред.
Выражение «не является публичной офертой» направлено на предостережение потребителя. Значение этой фразы для потребителя заключается в том, что обозначенные в рекламе условия могут не соответствовать действительности.
Где размещать публичную оферту
Оферта должна быть опубликована таким образом, чтобы при оформлении заказа ее видели все. Иначе никто не сможет ее акцептовать. И при возникновении спорных ситуаций сослаться на этот документ не получится.
- Если компания работает через свой сайт, то ссылку на текст оферты размещают на одном из этапов процесса покупки: это может быть во время заполнения контактных данных, или в момент выбора способа доставки. Ссылка на оферту всегда есть в подвале сайта.
- Если реализация товара происходит только через соцсети, то можно оформить счет-оферту в Google-Docи разместить ссылку на документ в описании профиля. Если бизнес ведется через ВКонтакте, то ссылка на оферту крепится в описании группы. В любом случае доступ к документу должен быть легким и удобным, чтобы клиенты могли быстро его найти.
Нарушение публичной оферты
В договоре оферты должны быть отражены прозрачные условия. Их нарушение регламентируется Гражданским Кодексом РФ.
Нарушением оферты выступает изменение условий сделки. Например, несовпадение цены в чеке и на ценнике. Для продавца такое соглашение менее выгодно: на него ложится намного больше обязательств.
Юридический термин «оферта» встречается даже в повседневном обиходе, а в рекламе каждый день приходится слышать или читать, что предложение «не является публичной офертой». Возникает вопрос: «оферта» – что это такое? Простыми словами термин объяснить довольно просто – это способ заключения договора. Но для более подробной «расшифровки» потребуется углубиться в нормы Гражданского кодекса РФ.
Расскажем подробнее, что такое публичное оферта и акцепт, в каком случае реклама является офертой, а в каком нет; что значит выражение: «не является публичной офертой».
Как оферта определена в законе?
Статья 435 ГК РФ определяет оферту как предложение, которое оферент (тот, кто предлагает сделку) направляет адресатам (одно или несколько конкретных лиц, которые получают предложение о сделке).
Чтобы являться офертой, предложение должно отвечать трем признакам:
-
достаточная определенность: все формулировки в предложении оферента полностью обозначены и прозрачны;
-
наличие существенных условий договора: в предложении они должны быть оговорены;
-
выражение намерения оферента: предложение должно заявлять о его готовности заключить договор с адресатом.
Знакомимся ближе с понятием оферты
Оферта в переводе с латинского означает «предлагать». С помощью публичной оферты предлагается заключение сделок, продажа, поставка или оказание услуг. При этом стать покупателем товаров, услуг и др. может стать любой заинтересованный человек. Типичным примером публичной оферты является реклама с перечислением всех условий поставщика предлагаемых товаров, услуг и т. п. Как правило, в публичной оферте к потенциальным клиентам обращаются компании, призывая заключить договоры с указанием цен на товары или услуги, а также сроков поставки.
Многие из вас, наверное, слышали после рекламного блока такое выражение или видели на рекламных щитах надпись «не является публичной офертой» и невольно задумывались: а что это значит? Что нам хотят этим сказать?
Определение оферты в ГК РФ. Когда оферта считается принятой?
Определение оферты дано в пункте 1 статьи 435 Гражданского кодекса РФ:
1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.
2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.
Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.
Статья 435 Гражданского кодекса РФ
Обычно оферта имеет определенный срок действия. В течение этого срока акцептант вправе принять оферту и связать оферента договорными обязательствами. Если срок на ответ не указан, то для принятия оферты согласие должно быть дано немедленно.
Если контрагент согласен заключить договор на иных условиях, а не на предложенных, закон рассматривает этот как отказ от оферты.
В рекламе продавцы часто предлагают приобрести товары или услуги на определенных условиях. В этом случае рекламу могут признать офертой, и рекламодателю придется сдержать все данные обещания.
Чтобы оградить себя от возможных рисков, в рекламу обычно включают оговорку « не является публичной офертой ». Например, если по радио обещают квартиры по определенной цене и оговариваются, что это не оферта, то слушатель не вправе требовать квартиру именно по такой цене.
1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
Где в повседневной жизни встречается оферта
Человек на ежедневной основе имеет дело с публичной офертой. Например, самой распространенной офертой является ценник на прилавке в магазине. Беря товар с полки, покупатель дает согласие на принятие оферты, а оплачивая его на кассе – совершает договор купли-продажи. Именно по этой причине если в момент оплаты выясняется, что цена на товар отличается от указанной в ценнике, то покупатель вправе требовать получить его по данным ценника.
Другим примером служат многочисленные каталоги с предложением приобрести какую-либо продукцию, а также реклама в СМИ и общественных местах. Однако может быть сделана отметка, что данное предложение – не публичная оферта. Некоторые продавцы заботятся о своей репутации и желают предотвратить возможные последствия при нарушении оферты. Для этого они делают сноску о том, что предложение действует, если указанный товар находится в наличии.
Что означает выражение «не оферта»?
Оферта представляет собой официальное предложение, сделанное одной стороной другой с целью заключения договора. Она должна содержать все существенные условия предложения, такие как цена, товары или услуги, сроки и другие важные детали. В случае принятия оферты, сторона, которой она адресована, становится обязанной заключить договор на указанных условиях.
Однако, выражение «не оферта» указывает на то, что представленные материалы или информация не содержат все существенные условия предложения и не обязывают сторону к заключению договора. Это может быть использовано, например, в случае, когда сторона предоставляет презентацию, информационный буклет или другой материал, чтобы ознакомить другую сторону с предлагаемыми услугами или продуктами, но без намерения заключить договор на этих условиях.
Таким образом, выражение «не оферта» позволяет стороне предоставить информацию или материалы без юридической обязанности заключить договор на указанных условиях. Это важно для защиты интересов стороны, предоставляющей информацию, и для предотвращения неправомерного использования ее данных или материалов.
Каково значение выражения «не является публичной офертой»?
Все понимают, что такое реклама — это попытка привлечь как можно больше покупателей. И вот только когда покупатель привлечен, можно делать саму оферту на условиях, которые определил продавец.
Поэтому вы должны понимать, что слыша в рекламе фразу «не является публичной офертой», вам не следует рассчитывать на то, что товар или услугу предоставят по той цене и в том виде, которые освещены в рекламе.
Например, если магазин объявил об акции, распродаже, указал ее условия (процент скидки) и вставил в ролик, текст рассматриваемую фразу, это означает, что по факту цены могут не соответствовать заявленным. При этом нарушения закона может и не быть (например, акционный товар закончится).
Рекламное объявление может и не содержать ссылки на отсутствие у рекламы статуса такой оферты. Если же в этом случае рекламодатель отказывается предоставить вам товар или услугу на тех условиях, что представлены в рекламе, он нарушает закон.
Что такое «не является публичной офертой»?
Интернет-магазины часто указывают, что их предложение не является публичной офертой. Но что это означает?
Оферта — это предложение заключить договор. Публичная оферта — это предложение, адресованное неопределенному кругу лиц и опубликованное в средствах массовой информации. Такое предложение может принять к себе каждый желающий и заключить договор на предложенных условиях.
Когда интернет-магазин пишет, что его предложение не является публичной офертой, это означает, что магазин не считает свое предложение обязательным для заключения договора. Магазин может вносить изменения в условия договора, заменить или отменить его в любое время.
Непубличная оферта может состоять из отдельных частей, выражений, которые нужно уметь правильно интерпретировать. Но так как это не публичное предложение, например, на бумаге, значит, она не направлена к каждому желающему, и ее можно обойтись, если не принят ее условия.
Какие правила действуют при составлении «Непубличной оферты»?
В контрактном праве «Офертой» считается письменное предложение заключить договор, которое содержит все необходимые предметы и условия будущего контракта.
Когда Непубличная оферта состоит на бумаге, она может быть изменена после ее подписания, только с выражения одной из сторон. В интернет-магазинах, Непубличная оферта может быть изложена на страницах сайта в форме таблиц или списка, при этом, при размещении предложения на сайте все риски по изменению его условий ложаться на самого продавца, поэтому он должен быть осторожен и предельно четко изложить свои условия.
Оферта не является публичной, если она была адресована определенному лицу (или кругу лиц). В таком случае, продавец не может обойтись без согласия потребителя и внести в нее изменения. Всякий контракт предполагает согласие всех его участников с теми условиями, которые в нем содержатся.
В случае, если Непубличная оферта была опубликована на сайте интернет-магазина, без явного указания на ее недоступность для публичного просмотра, она считается Публичной и продавец не может отменить свои условия без предварительного уведомления всех пользователей сайта. Каково же значение Оферты в отношении прав потребителей?
- Правило 1: Если продавец меняет условия договора (публичной оферты), то он должен оповестить об этом потребителей.
- Правило 2: Изменение Оферты считается достигнутым, когда продавец дает знать об этом потребителю или внес изменения в текст Оферты на сайте (включительно).
- Правило 3: Когда продавец меняет любые части Непубличной оферты, он должен сообщить об этом каждому потенциальному покупателю (адресату).
- Правило 4: Если продавец планирует отменить Оферту полностью, то он должен заранее оповестить об этом всех своих покупателей.
Почему так важно знать?
Не является офертой означает, что представленная информация или предложение не имеет юридической силы или не обязывает стороны к заключению договора.
Оферта, с другой стороны, является конкретным предложением о заключении договора. Для того, чтобы оферта считалась акцептированной и вступила в силу, необходимо согласие и принятие условий предложения.
Теперь, когда мы понимаем разницу между «Не является офертой» и офертой, давайте рассмотрим, почему так важно знать эту информацию.
Защита интересов — знание того, что информация не является офертой, может защитить ваш интерес в случае непредвиденных обстоятельств или возникновения споров.
Правовая ответственность — если вы намеренно или непреднамеренно принимаете предложение, которое не является офертой, вы можете нести правовую ответственность за свои действия.
Свобода выбора — знание, что предлагаемая информация не является офертой, дает вам большую свободу в выборе и принятии решений, не ограничивая себя условиями, которые не являются законными или выгодными для вас.
Зачем нужно использовать это выражение?
Использование этого выражения позволяет автоматически оградить себя от возможных юридических проблем, связанных с предоставлением некорректной информации или ошибочным толкованием ее получателями.
Клиенты и потенциальные партнеры подразумевают, что выражение «не является офертой» означает, что информация, предоставленная на веб-сайте или в других публичных источниках, не имеет юридической силы и не обязывает ни вас, ни их к заключению контракта или соглашения.
Применение этого выражения также дает возможность установить юридические границы, за которыми следует руководствоваться для проведения дальнейших переговоров и заключения контрактов. Оно защищает вас от потенциальных правовых последствий, таких как обязанность выполнить условия контракта, даже если вам необходимо было расторгнуть или изменить его на более позднем этапе.
В целом, понимание и использование выражения «не является офертой» является важным инструментом для защиты себя и своего бизнеса от нежелательных правовых последствий, а также для обеспечения ясности и прозрачности в коммерческих отношениях.
Не является офертой в практическом применении
Все начинается с того, что не является офертой — это предупреждение, которое позволяет владельцу сайта или автору документа избежать правовой ответственности. Оно указывает на то, что информация, представленная на сайте или в документе, не является заключительным предложением, а скорее является приглашением к дальнейшему обсуждению или сделке.
Например, многие онлайн-магазины используют фразу «не является офертой» на своих сайтах. Это означает, что размещение товара на сайте не является предложением заключить договор купли-продажи, а скорее предлагает пользователям возможность ознакомиться с ассортиментом товаров. Фактическое предложение заключить договор происходит тогда, когда покупатель оформляет заказ и оплачивает его.
Кроме того, фраза «не является офертой» используется в различных договорах, контрактах или коммерческих предложениях. Это предупреждение указывает на то, что информация, содержащаяся в документе, не является законченным предложением, а скорее предлагает сторонам дальнейшие переговоры или обсуждение условий сделки.
Такое предупреждение особенно важно в ситуациях, когда стороны могут обратиться в суд или другие правовые органы с претензией о неправильном понимании или исполнении договора. Фраза «не является офертой» помогает установить, что предложение или информация в документе представляют собой исключительно информационный характер и не могут быть трактованы как заключительное предложение.
Важно помнить, что хотя фраза «не является офертой» помогает снизить риски и предупреждает о возможных недоразумениях, она не лишает документы или информацию юридической силы. При составлении договоров или заключении сделок всегда рекомендуется обратиться к компетентным специалистам, чтобы избежать возможных правовых проблем в будущем.
Важность понимания не оферты для клиентов
Не оферта — это документ, который используется банками для предоставления информации о своих услугах и продуктах, но не является официальным предложением клиенту. Важность понимания этого документа для клиентов банка заключается в следующем:
- Дополнительная информация: Не оферта содержит подробное описание банковских услуг и продуктов, что позволяет клиенту получить дополнительную информацию о возможностях и условиях использования. Это помогает клиенту принять более осознанное решение при выборе банковских услуг.
- Защита прав клиента: В не оферте часто указываются права и обязанности как банка, так и клиента. Это позволяет клиенту быть осведомленным о своих правах, а также помогает избежать возможных непониманий или конфликтных ситуаций в будущем.
- Прозрачность и ясность условий: В не оферте более подробно раскрыты условия предоставления банковских услуг и продуктов, включая процентные ставки, комиссии и сроки. Понимание этих условий позволяет клиенту избежать неприятных сюрпризов в будущем и сделать осознанный выбор.
Важно отметить, что не оферта не является официальным предложением, и чтобы воспользоваться услугами банка, клиент должен заключить договор на основе оферты, которая обычно предоставляется отдельно и содержит конкретные условия.
Оговорки и условия, снимающие характер оферты в письме
Письмо, содержащее заявление о том, что оно не является офертой, может содержать определенные оговорки и условия, которые снимают характер оферты и устанавливают другую правовую природу такого письма. Это важно помнить при интерпретации и дальнейшем отношении к такому письму.
1. Предложение информации
В письме может быть указано, что оно предназначено исключительно для информирования адресата о предложении или новостях, без намерения заключить договор. Таким образом, письмо не имеет юридической силы и не создает обязательств для сторон.
2. Наличие отсутствия согласия
Письмо может указывать, что указанные в нем условия или предложения не имеют силы, если получатель не выразит свое письменное согласие на них. Таким образом, письмо становится лишь приглашением выразить согласие и не является офертой до получения такого согласия.
3. Отсутствие признаков подписание договора
Письмо может указывать, что ни о одном из условий или предложений в нем нельзя считать заключенным договором без дополнительного согласования и подписания соответствующих документов. Таким образом, письмо не создает обязательств для сторон и служит лишь основой для последующих действий и согласования.
4. Ограничение срока действия
Письмо может указывать ограничение срока действия своего предложения или условий. Если получатель не выразит свое письменное согласие в течение указанного срока, то письмо теряет свою силу и становится недействительным. Таким образом, письмо не имеет долгосрочных последствий и требует своевременного реагирования со стороны адресата.
Использование вышеперечисленных оговорок и условий в письме, помимо явного заявления о том, что оно не является офертой, снимает юридическую ответственность и обязательства сторон, делая письмо всего лишь предложением или информацией. Важно внимательно ознакомиться с такими оговорками и условиями, чтобы не возникло недоразумений при интерпретации и принятии решений на основе такого письма.