Если человек умер за городом, на даче, необходимо как можно скорее сообщить об этом местному участковому врачу (днем), бригаде «скорой» (ночью) и оповестить полицию. После оформления документов, тело перевозят в местный морг. После отправки тела в морг родственникам необходимо организовать перевозку покойного в Москву для помещения в морг Москвы до дня похорон. Для этого необходимо вызвать сотрудника похоронного предприятия по телефонам
Вещи, необходимые для одевания умершего
После констатации смерти, родственники или близкие, занимающиеся организацией похорон должны передать работникам морга гигиенические принадлежности и одежду для одевания умершего, дабы подготовить тело к процедуре прощания.
| Для мужчины | Для женщины |
| нательное белье | нательное белье |
| носки | колготы или чулки |
| майка, рубашка, галстук, костюм | платье с длинным рукавом, блузка, юбка |
| туфли, ботинки, тапочки | туфли, тапочки |
| станок для бритья | платок на голову, носовой платок |
| мыло, полотенце, одеколон | мыло, полотенце, духи |
| зубные протезы, если были |
Кремация – один из самых экономичных способов похорон. В столичные крематории ежегодно поступает до 40% умерших. Кремацию могут запретить в случае криминальной смерти.
Чтобы не повредить оборудования крематория, процедуру лучше проводить в скромном деревянном гробу без легкоплавких материалов, синтетики. На церемонии прощания обычно не используют цветы и венки, – их просто негде разместить.
Прах выдают на основании справки о планируемом месте погребения. Сотрудники помещают его в урну. Сосуд обязательно хоронят в нише колумбария или могиле:
- Можно захоронить и над гробом. В случае кремации не нужно выдерживать санитарный период.
- Ниша в колумбарии сдается в аренду. Урну помещают в ячейку на специальной стене, замуровывают, ставят мемориальную табличку. Если надо, размещают еще один сосуд. Ниша почти не требует ухода, но при отсутствии оплаты ее изымают.
Прежде всего — свяжитесь с надёжным ритуальным агентом
Важно! Запомните и расскажите близким и знакомым:
Только если вы сами обратились в ритуальную службу, можно быть уверенным, что оплачиваете реальную стоимость похорон, а не услуги посредников. В Москве промышляет тысячи «чёрных агентов». Когда умирает человек, информация попадает к мошенникам в течение 5 минут.
В Москве чёрный ритуальный агент покупает личные данные родственников умершего за 30 000 рублей у информаторов. Потом эти деньги он возьмёт из вашего кармана, и ваши похороны станут в 2-3 раза дороже.
Если такой человек явился к вам — откажите твёрдо и сообщите, что вы уже вызвали представителя официальной службы похорон, который будет всем заниматься.
Помните! Доверять можно только вызванному вами лично агенту. Действуйте только самостоятельно. Официальные похоронные компании узнают о вашем несчастье только после вашего звонка, а добросовестные ритуальные агенты выезжают к вам только по вашему собственному вызову.
ЧТО ДЕЛАЮТ В МОРГЕ ЕСЛИ УМЕР ЧЕЛОВЕК?
Заявитель имеет право написать заявление об отказе от вскрытия тела. В ситуациях когда родственники покойного не хотят, чтобы проводили вскрытие тела, необходимо подать заявление в морг, отметив в нем:
Паспортные данные заявителя.
Паспортные данные умершего.
Причина отказа от вскрытия.
Отказ от проведения вскрытия принимают в ситуациях:
Отсутствие следов насильственной смерти;
Смерть произошла в больнице, и болезнь была определена;
Смерть произошла за пределами больницы, но врачами была установлена болезнь, которая стала причиной смерти;
Врачами была установлена болезнь, которая сала причиной смерти;
Смерть произошла от онкозаболеваний;
Что делать в случае смерти человека? (дома, в больнице, на даче, за границей)
Если смерть наступила дома, необходимо в первую очередь оповестить о произошедшем медицинские службы и полицию, которые документально зарегистрируют факт смерти и отправят тело покойного в морг (на сохранение либо на патологоанатомическую или судебно-медицинскую экспертизу).
Если смерть произошла в дневное время (в часы работы поликлиник), необходимо вызвать участкового врача. Если человек умер в ночное время, вместо участкового врача вызывают службу «скорой помощи». После констатации смерти врач или сотрудник «скорой» передает информацию о смерти в отдел полиции. После получения заключения полиции и судебно-медицинского эксперта, тело усопшего транспортируют в морг. Тела умерших перевозятся бесплатно службой транспортировки тел умерших граждан Отдела УАС и ТТУ строго по схеме раскрепления.
При этом необходимо иметь в виду, что согласно приказу №354 Департамента здравоохранения от 28 апреля 2012 года, врачам поликлиник запрещено выдавать медицинские свидетельства о смерти. Медицинские свидетельства о смерти оформляются в патологоанатомическом либо судебно-медицинском отделениях врачами-патологоанатомами либо врачами судебно-медицинскими экспертами. После оформления медицинского свидетельства о смерти необходимо обратиться в ЗАГС по месту жительства покойного для оформления Гербового свидетельства о смерти.
В случае если смерть наступила в лечебном учреждении (больнице), тело транспортируют в патологоанатомическое отделение при больнице или в иное патологоанатомическое/судебно-медицинское отделение согласно схеме раскрепления. При этом лечащий врач извещает родных о наступлении смерти и о морге, в который перевезли тело покойного.
Если смерть произошла за городом, в гостях или на даче, необходимо вызвать врача из местной поликлиники либо службу «скорой помощи», а также оповестить местную полицию. После констатации смерти и составления протокола осмотра тела, тело усопшего перевозят в областной морг. Чтобы осуществить транспортировку тела умершего в московский морг, необходимо получить медицинское свидетельство о смерти от врача поликлиники или в регистратуре областного морга. После этого необходимо вызвать специализированную машину для перевозки умершего в морг Москвы.
Если смерть наступила за рубежом, местные власти, как правило, требуют, чтобы заявление о смерти было подано в местные органы ЗАГС. Несмотря на это, родственникам покойного рекомендуется дополнительно заявить о произошедшем в консульство РФ (или иной страны, гражданство которой имел покойный) и проследить за тем, чтобы консульские службы зарегистрировали в реестре факт смерти.
Подробнее о неотложных действиях вы можете прочитать в разделе «Первые действия в случае смерти человека».
Для чего нужен ритуальный агент?
Ритуальный агент выполняет несколько функций, основной из которых является помощь в организации похорон. Кроме того, ритуальный агент выступает как специалист-консультант по любым вопросам погребения.
Так как оказание помощи и навязывание услуг —две вещи, плохо сочетающиеся друг с другом, ритуальный агент, который действительно может помочь в организации похорон, приезжает к заказчику только по непосредственному приглашению последнего. Необходимо всегда иметь в виду, что навязывание ритуальных услуг, исходящее от незваных агентов либо от сотрудников «скорой», полиции или морга, происходит из личной заинтересованности в надежде получить максимальную прибыль. О законности и этике в этом случае говорить не приходится.
Таким образом, именно заказчик выбирает ритуальную службу для организации похорон и определяет те обязанности, которые он хочет поручить ритуальному агенту. Это может быть как получение свидетельства о смерти, так и комплексная организация похорон, включая сопровождение на кладбище или в крематорий.
Кроме получения необходимых документов, самыми востребованными услугами ритуального агента являются:
- заказ и доставка ритуальных принадлежностей,
- оформление заказа на захоронение или кремацию,
- заказ катафального транспорта и услуг грузчиков,
- организация поминок.
Первое, что нам нужно сделать – дозвониться до регистратуры больницы, к которой был приписан усопший, и сообщить о факте смерти человека. Бригада медиков заберет тело в обычный МОРГ (если смерть наступила естественным путем, например, от старости) или в судебно-медицинский (в других случаях). За основные услуги, которые оказываются в морге, платит Федеральный Фонд обязательного медицинского страхования – сумма составляет до 15 000 рублей; за хранение тела с нас не требуют (по крайней мере, не имеют права этого делать) никаких денег. Если все-таки подобный казус происходит (недобросовестные работники МОРГа могут требовать до 20 000 рублей и угрожать, что отдадут тело невымытым), следует позвонить с жалобой в Фонд ОМС и сообщить, что произошел страховой случай – специалист Фонда обязан разобраться с вымогателями.
Теоретически, усопший находится в МОРГе не более недели – до момента, когда будут организованы похороны. На практике дело с похоронами устраивается на вторые-третьи сутки, но по заявлению тело можно хранить и дольше.
Все, что выходит за пределы базовых услуг – например, прическа и макияж – обходится примерно в 3–5 тысяч рублей.
По закону заниматься похоронами за счет государственного пособия могут только специализированные городские службы Москвы. «Ритуальная православная служба» относится к их числу, поэтому мы имеем право проводить захоронение безвозмездно.
Обязательно сообщите нам, к какой конфессии принадлежал покойный. Погребальные традиции христиан, мусульман, католиков или иудеев отличаются друг от друга, и мы организуем церемонию по канонам того вероисповедания, которого придерживался умерший.
Обратитесь к нам, чтобы получить социальные похоронные услуги и достойно проводить усопшего близкого. Если вы не знаете, какие документы нужно подготовить и доступно ли в вашем случае пособие, мы бесплатно проконсультируем вас и поможем с оформлением.
Как получить компенсацию?
Чтобы оформить бесплатное погребение, родственникам нужно подать заявку в отдел соцзащиты по месту жительства покойного. Если умер ребенок, заявление предоставляется по месту проживания одного из родителей. При оформлении материальной помощи нужно предъявить следующий пакет документации:
- паспорт ответственного лица;
- справка о смерти;
- копия пенсионного удостоверения или документ, который подтверждает, что усопший не работал на момент упокоения;
- гербовое свидетельство смерти;
- справка, подтверждающая место проживания умершего (копия ФЛС, ЕЖД или выписка из домовой книги).
Безвозмездные похороны в Москве можно организовать только для определенных категорий граждан.
При использовании этого права не выплачивается социальное пособие на погребение («гробовые»). Это значит, что родственники умершего или другие лица, занимающиеся похоронами (коллеги, друзья, соседи) могут выбрать одно из двух: бесплатные похороны за счет государства или выплату пособия.
Бесплатные похороны положены:
— Безработным пенсионерам;
— Безработным гражданам трудоспособного возраста, не являющимся пенсионерами, состоящим на бирже труда;
— Мертворожденным младенцам, если срок беременности превысил 154 дня.
Обязательным условием является наличие московской прописки. Социальное погребение не предусмотрено для жителей Московской области.
В соответствии со статьей 12 ФЗ «О погребении» гражданин, занимающийся организацией похорон, может обратиться в ритуальную службу, где ему обязаны предоставить услугу по бесплатному погребению, при соблюдении установленных условий.
Внимание! Нужно морально подготовится к неприятным моментам, которые неизбежно возникнут во время церемонии прощания, организованной за счет государства. Несмотря на то, что процедура оплачивается из бюджета, все службы и сотрудники задействованные в данном процессе будут крайне недовольны и на каждом этапе начнут вымогать взятки и благодарности, могут морально давить и запугивать. Ждать дружелюбного отношения и готовности помочь не стоит, близким покойного потребуется определенная стойкость, спокойствие и моральная устойчивость, чтобы все это выдержать.
Список документов для захоронения на кладбище:
- Гербовое свидетельство о смерти: выдает МФЦ на основании медицинского свидетельства о смерти, полученного в морге.
- Паспорт или удостоверение личности организатора похорон со стороны умершего.
- Договор на оказание услуг с ритуальной службой, которой вы поручили организацию погребения.
- Кассовый чек или форма БО-13 (заказ-наряд на похоронные услуги/товары): выдает ритуальная служба, которой вы поручили организацию погребения.
Документы в морг для получения медицинского свидетельства о смерти
Чтобы получить медицинское свидетельство о смерти в морге нужно предоставить в больницу или морг пакет документов:
- Паспорт или удостоверение личности организатора похорон со стороны умершего.
- Паспорт или удостоверение личности умершего.
- Полис обязательного врачебного страхования (ОМС) умершего.
Какие документы необходимы для проведения похорон?
Для похорон (кремации) необходимы следующие документы:
- протокол осмотра тела (выдаётся сотрудником полиции, телефон 112 или 102);
- справка о констатации смерти (выдаётся врачом поликлиники или бригадой скорой помощи);
- врачебное свидетельство о смерти (выдаётся врачом поликлиники или работниками морга);
- свидетельство о смерти органов ЗАГС;
- справка на получение государственного пособия на погребение (выдаётся работником органа ЗАГС);
- договор об оказании ритуальных услуг (оформляется ритуальным агентом городской специализированной службы).
Как получить компенсацию за проведение ритуальных услуг?
Граждане, находящиеся под социальной защитой, имеют право на возмещение расходов по погребению. Размер компенсации на похороны — 16 277 рублей 28 копеек рублей по городу Москве.
Компенсация за похороны выплачивается в день обращения при предъявлении справки о смерти, которая выдаётся отделением ЗАГСа:
- органом, где покойному выдавали пенсию;
- компанией, где работал умерший и был застрахован по обязательному социальному страхованию;
- органом социальной защиты по месту проживания, если покойный не подлежал обязательному социальному страхованию, а также при рождении мёртвого ребёнка после 196 дней беременности.
Тело увезли в морг – сразу едем в похоронную службу
Официально «социальное погребение» в Москве бесплатное, но ритуальные службы сделают все, чтобы получить за свои услуги хоть какие-то деньги. Плюс в условиях ограниченного времени могут быть накладки.
«Сложность в том, что большинство в похоронную службу обращаются в самый последний момент. То есть, допустим, завтра у вас похороны, а оформлять их вы идете накануне. И тут выясняется, что на складе, например, нет бесплатных гробов. Приходится доплачивать за что-то, что есть в наличии, – рассказывает Татьяна Христий-Зверева.
На самом деле с ритуальными службами можно заключать предварительный договор. То есть, вы заключаете договор со службой в тот же день, когда человек умер. Подъезжаете к ним, проговариваете весь список услуг и порядок похорон, бронируете все. И только потом едете оформлять документы о смерти.
Так у вас образуется некоторый запас времени, который позволит избежать накладок в последний момент.
Оформлять лучше «социальные похороны», сразу пакетом. По отдельности тот же набор услуг стоит дороже. Пособие, которое вы потом получите, их не покроет».